Ontzettend blij met de samenwerking en het verloop van dit traject. Iedereen is heel vriendelijk en het zijn allemaal echte vak mensen. De aanbouw stond in 5 dagen en ook het stuc en schilderwerk wat daarna nog is gedaan bij ons binnen is prachtig geworden. De communicatie verliep ook vlekkeloos. Bedankt ook Demi-Jean voor het snelle beantwoorden van al onze e-mails met vragen! We konden ook bij De Prefabriek even kijken toen ze de aanbouw aan het maken waren. Heel tof dat dat kon. Ik zou iedereen aanraden met De Prefabriek in zee te gaan. Je krijgt enorm veel waar voor je geld.
Update 20 Januari, hebben een goed na gesprek gehad met Thijs waarin e.e.a is besproken en er begrip is getoond voor onze situatie en de frustratie/stress die daar bij is gekomen. Vanaf hier gaan we voorwaarts.——————————————————————-/Dec 2022Helaas niet zo'n mooie ervaring als andere hier. We zijn ondertussen 6 weken verder na plaatsen van de aanbouw. Er zijn bij ons wat dingen niet helemaal gegaan zoals gepland waardoor er veel tijd is verloren gegaan en we niet verder konden werken zoals gepland. In het begin dachten we dat we goede afspraken hadden gemaakt maar door communicatie liep het niet helemaal zoals gepland. Dat is de rode draad in onze ervaring. De aanbouw zelf zijn we tevreden mee. De afwerking mag beter. Er zitten krassen in het hout, steentjes lopen niet allemaal gelijk, en we zijn zelf op het dak gegaan en hebben e.e.a gemeld wat niet goed afgewerkt was. Hebben deze lijst ook gemaild maar door het niet op komen dagen zoals afgesproken hebben we uiteindelijk lekkage gehad in de aanbouw. Na escalatie is dit opgelost maar we zitten wederom te wachten ons contact bij de Prefabriek om de laatste dingetjes af te ronden. Is helaas weer niet op komen dagen op afspraak.Kortom, de Prefabriek lost het wel op maar het duurt lang, communicatie gaat scheef en uiteindelijk heeft het ons veel emailtjes, belletjes, energie en stress gekocht. Dit had naar onze mening anders gekund als de communicatie beter was geweest.
Wat een ontzettend goed bedrijf om je uitbouw te realiseren.Vanaf het contact moment open en transparant naar mij geweest.Via de site een ontwerp en offerte aangemaakt. Duidelijk en overzichtelijk prijsopgave.Tijdens de intake een heel fijn en goed gesprek gehad met Thijs. Te samen het ontwerp doorgenomen en verdere wensen aangevuld. Wat een aardige top gozer is dat. Een kerel van goud. Ook alles stap voor stap uitgelegd. Kreeg een rondleiding van het bedrijf met uitleg welke stappen er ondernomen worden om de uitbouw te realiseren.Ik zelf had nog wat aanvullend vragen, de dames die ik aan de lijn kreeg waren heel vriendelijk en behulpzaam. Ik wil ze enorm bedanken voor hun geduld door de vele belletjes die ik pleegde met nog wat vragen en verzoekjes.De jongens van het tekenen en inmeten, die langs zijn geweest waren heel vriendelijk en duidelijk. Namen hun tijd zodat ik bepaalde keuzes kom maken. Van bijvoorbeeld het uitzoeken van de exacte steen. Toppers.Tijdens de start van de week van realisatie van de uitbouw, twee fijne jongens die zich bezig hielden met de werkzaamheden in en rond het het huis. Kleine Thijs en Michel wat ben ik jullie dankbaar voor jullie zorgvuldigheid en proffesionele werkhouding. Ook erg veel met jullie kunnen lachen en tijdens het harde werken openstaan om vragen te beantwoorden. Hardwerkende mensen met hun hart op de goeie plek. Bedankt jongens.Laatste dag van de verbouwing was een echt feest. Tijdens de oplevering alles afgegaan om de uitbouw te controleren, erg netjes. Thijs, Rens, kleine Thijs en Michel bedankt voor de gezelligheid en het lachen. Jullie zijn altijd welkom om langs te komen.Bedankt Pre fabriek voor het realiseren van onze droomhuis. Top bedrijf met de juiste instelling om goed werk af te leveren.Voor andere mensen, dit is het bedrijf die je uitbouw goed realiseert.